Empresa de software - Campaña creativa de email

Caso de estudio: Bullhorn obtiene una alta calificación con e-mail quiz

Por Judith Nemes
Historia de publicación: 16 de octubre de 2008 - 10:13 am GMT


Con sede en Boston, Bullhorn Inc, una compañía que vende programas de software a la dotación de personal y la contratación de las empresas, quería incrementar su reconocimiento de marca entre tomadores de decisiones de las empresas. Para ello, la compañía sabía que tenía que contribuir a los suscriptores el conocimiento de las mejores prácticas al mismo tiempo que apelaba a sus emociones.

"Son empresas comerciales que se enorgullecen de certificación profesional, tienen grandes egos de ser informados y toman decisiones [de apertura o eliminación directa de e-mails] sobre la base de sus emociones", dijo Joe Cordo, VP-marketing para Bullhorn.

Por lo tanto, la empresa presentó este verano el agente Serie IQ, se envió un test de habilidades online a 34.000 personas. Para la primera entrega, Bullhorn desarrolló un simple, test de evaluación de diez preguntas que se centran en habilidades generales de la contratación, incluidas las cuestiones sobre las prácticas de acoso sexual, técnicas de entrevista adecuada y la igualdad de oportunidades en el cumplimiento de las normas, dijo Cordo. El ensayo fue creado con la ayuda de Evaluación Solutions, un proveedor de control de aptitudes y comportamiento de las evaluaciones pruebas.

Para atraer a los destinatarios, el mensaje se inició con la línea de asunto: "¿Cuál es el IQ de tu reclutador?" Una vez que los beneficiarios abrien el e-mail, Bullhorn hizo un llamamiento a su naturaleza competitiva para tomar la prueba y averiguar cómo se encuentra versus sus compañeros, dijo Cordo. Cualquier persona que tomaba la prueba de puntuación recibía los resultados de inmediato, con una comparación contra otros en su grupo.

A juzgar por la campaña de la primera ronda, el esfuerzo está ya dando sus frutos. Bullhorn informó de 18% abiertos y una tasa de 20% porcentaje de clics, dijo Cordo. Se estima que un 2,2%, o alrededor de 750 personas, en realidad tomaron la prueba. Como un incentivo añadido, los que completaron el cuestionario participaban en un sorteo por una Nintendo Wii.

"Estas son personas muy ocupadas que siempre están con los clientes o creando relaciones, y es muy difícil conseguir su atención", dijo Cordo. "Creemos que hemos obtenido una gran tasa de respuesta teniendo en cuenta que el grupo objetivo."

La próxima prueba de conocimientos en línea funcionará a finales de este mes y se centrará en la creación de redes sociales y la contratación. Futuras pruebas quiz sobre los beneficiarios de abastecimiento candidatos y relaciones con los clientes capacidades. Cordo espera ampliar la lista de correo electrónico y ofrecer más premios, como iPods y televisores de pantalla plana.